این روز ها همگام با توسعه فروشگاه های اینترنتی موضوع امنیت در خرید اینترنتی اهمیتی روز افزون یافته است.”ظهور ابزار” به عنوان فروشگاه اینترنتی انواع ابزارآلات از ابتدای فعالیت این امر مهم را سرلوحه کلیه فعالیت هایی خود قرار داده تا احساس امنیت در خرید و ارائه کالا و خدماتی با اصالت را برای مشتریان خود فراهم نماید.
کلیه کالاهای موجود در “فروشگاه ظهور ابزار” از اصالت کامل و گارانتی اصلی و معتبر بر خوردار بوده و تضمین می نماییم که تمامی کالاهای ارایه شده از مراکز اصلی، رسمی و قانونی تولید و توزیع کالا تهیه می شود .
کلیه کالاها دارای برچسب بوده و هیچ گونه دخل و تصرفی در ماهیت آنها صورت نگرفته است . محصولات در شرایطی ایده آل نگهداری و بدون کوچکترین آسیب کمی و کیفی و مستقیما از تولید کننده و یا وارد کننده اصلی تامین و در اختیار مشتری قرار می گیرد. در “ظهور ابزار” گارانتی های ارائه شده برای ابزارهای دارای گارانتی از طرف شرکت های تولید کننده آن محصول و یا نمایندگان قانونی برند های وارداتی عینا به مشتریان نهایی منتقل می شود و با بهترین قیمت بازار به مشتریان گرانقدر این مجموعه عرضه می گردد.

تمامی مشتریان سایت فروشگاهی ظهور ابزار، می‌توانند با استفاده از هر نوع کارت بانکی عضو شبکه شتاب،
از درگاه‌های پرداخت اینترنت موجود در سایت ظهور ابزار استفاده کنند و هزینه‌ی خرید خود را به صورت
آنلاین بپردازند.پیغام “پرداخت موفق” به معنی ثبت سفارش شما است و مراحل آماده سازی و ارسال
سفارش، به صورت خودکار انجام خواهد شد.پیغام “پرداخت ناموفق” به معنی عدم ثبت سفارش بوده و شما
می‌بایست برای تکمیل خرید خود مجددا اقدام به انجام مراحل پرداخت نمایید.در صورتی که مبلغ از
حساب بانکی شما کم شد اما پیغام “پرداخت ناموفق” دریافت کردید، پس از گذشت ۲۴ ساعت این مبلغ
به صورت خودکار به حساب شما باز خواهد گشت.اطلاعاتی که هنگام پرداخت اینترنتی نیاز خواهید داشت:
شماره ۱۶ رقمی کارت
در ابتدا شماره ۱۶ رقمی که روی کارت بانکی شما نوشته شده است را باید وارد نمایید.
کد CVV2
یک کد ۳ یا ۴ رقمی که با همین نام بر روی کارت شما درج شده است.
تاریخ انقضا
تاریخ انقضای کارت نیز روی آن نوشته شده است.
آدرس ایمیل
ورود این فیلد کاملا اختیاری است.
رمز دوم یا رمز خرید اینترنتی
با توجه به لزوم استفاده از رمز دوم پویا (یکبار مصرف)، حتما قبل از خرید با مراجعه
به بانک صادر کننده کارت و یا وب سایت آن، رمز دوم پویا خود را فعال نمایید.

اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی را ندارید، می توانید هزینه بسته را کارت به کارت نمایید،
اما توجه کنید سبد خرید شما تنها برای مدت کوتاهی رزرو می شود. بنابراین اگر می خواهید هزینه
را به صورت کارت به کارت پرداخت نمایید لازم است سبد خرید خود را تا مرحله پرداخت پیش ببرید،
سپس با امور مشتریان ظهور ابزار تماس بگیرید، کارت به کارت را انجام دهید و شماره پیگیری را از
طریق تلفن به “امور مشتریان ظهور ابزار” اعلام نمایید.
بنابراین این کار تنها در روزهای کاری امکان پذیر است.

“این یک رابطه دو طرفه است” این جمله‌ایست که ظهور ابزار آن‌ را به عنوان شعار و سرلوحه فعالیت‌های خود قرار داده‌ و تمام تلاش خود را در راستای تحقق این عبارت برای شما مشتریان عزیز خواهد کرد.
به همین منظور در فروشگاه اینترنتی و تخصصی “ظهور ابزار”امکانی، فراهم شده است تا 48 ساعت پس از خرید کالا، بتوانید در صورت هرگونه مغایرت و یا آسیب و مطابق دستورالعمل‌های زیر، آن‌را مرجوع نمایید.

دستورالعمل‌های بازگشت کالا به ظهور ابزار

۱. ایراد یا نقص فنی در کالای خریداری شده: درصورتی که کالای خریداری شده توسط شما از فروشگاه اینترنتی و تخصصی ظهور ابزار دارای هرگونه نقص و یا ایراد فنی بود، می‌توانید آن محصول را تا 48 ساعت پس از خرید به ظهور ابزار برگردانده و وجه واریزی خود را دریافت نمایید.
لطفا بسته بندی و رسید خرید را همواره نگه دارید و در صورت لزوم به مرجوع کردن کالا، آن‌ها را نیز همراه خود کالا به ظهور ابزار ارسال فرمایید. برای مرجوع کردن کالا، همراه داشتن فاکتور و کارتن محصول الزامی می‌باشد.
در صورتی که بسته بندی یا خود کالا دچار آسیب فیزیکی شده باشد، لطفا ابتدا عکس آن‌را از طریق واتس اپ به شماره09151233631 ارسال نمایید. در صورت تایید کارشناسان ظهور ابزار، می‌توانید کالا را به انبار ظهور ابزار مرجوع کنید.
اگر محصول دارای نقص فنی و یا خرابی بود، بعد از هماهنگی با کارشناسان ظهور ابزار، می‌توانید آن‌را به انبار ظهور ابزار مرجوع نمایید.
در صورت تایید وجود نقص در کالای مرجوع شده، کالای ارسالی مورد نظر با کالای سالم جایگزین شده و با هزینه ظهور ابزار برای شما ارسال خواهد شد. در نظر داشته باشید که هزینه ارسال کالای مرجوعی به انبار ظهور ابزار نیز به شما بازگردانده خواهد شد.
درصورتی‌که کالا در هنگام ارسال، با هرگونه مشکل جدی مانند شکستگی، ضربه دیدن و یا خیس شدن مواجه شده باشد، حتماً ظرف یک ساعت پس از تحویل گرفتن محصول، با تیم پشتیبانی ظهور ابزار تماس حاصل فرمایید.


تبصره یک:
بسته‌بندی ظهور ابزار ایمن و استاندارد است و ارسال محصول، از طریق شرکت‌های حمل و نقل معتبر انجام می‌شود.
این شرکت‌ها برای ارسال کالا بارنامه صادر می‌کنند و این به معنی آن است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و نقل به عهده شرکت مربوطه است. با این وجود ظهور ابزار خسارت وارده را شخصا پیگیری خواهد کرد.


تبصره دو:
در صورتی که آسیب در هنگام تحویل کالا قابل مشاهده باشد مشتری می‌تواند از گرفتن سفارش امتناع کرده تا جهت بررسی مجدد به ظهور بازگردانده شود.
درصورتی‌که وجود نقص یا خرابی کالای مرجوع شده، توسط مشتری و در اثر استفاده نادرست (استفاده نادرست خریدار یعنی نقصی که در حین جابجایی، نصب و راه‌اندازی غلط، تنظیمات اشتباه، کاربرد غیر معمول و استفاده مغایر با توصیه‌های سازنده کالا که در دفترچه راهنما قید شده است، رخ دهد) به وجود آمده باشد و یا مورد تایید کارشناسان فنی ظهور ابزار قرار نگیرد، ظهور ابزار هیچ‌گونه تعهدی در قبال تعویض کالا و عودت وجه نخواهد داشت و هزینه‌های ارسال کالا (رفت و برگشت) به عهده مشتری خواهد بود.


نکات کلی درمورد بازگشت کالا:
در کلیه مراحل ذکرشده، درصورتی‌که قصد عودت کالا به انبار ظهور ابزار را داشته باشید، کارشناسان ظهور ابزار پس از تحویل کالا، کل مبلغ فاکتور را به حساب شما واریز خواهند کرد.
در نظر داشته باشید که واریز وجه تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالای مرجوع شده به همراه کلیه لوازم همراه برای ظهور ابزار ارسال‌شده باشد.
عودت وجه به مشتری بدلیل لزوم طی کردن مراحل اداری و مالی، ممکن است تا ۷۲ ساعت کاری زمان ببرد. البته ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا در اسرع وقت و کوتاه‌ترین زمان ممکن مبلغ به حساب شما واریز شود. لطفا هنگام ارسال کالای مرجوعی به انبار ظهور ابزار، بسته بندی کالا را نیز ارسال فرمایید.
در صورتی که بنا شد مبلغ پرداختی شما توسط ظهور ابزار به حسابتان عودت داده شود، حتما دقت فرمایید تنها شماره کارتی را که خرید خود از سایت ظهور ابزار را با آن انجام داده‌اید به همکاران ما اعلام نمایید. در غیر اینصورت وجه به حساب غیر، عودت داده نخواهد شد.
در صورتی که بنا شد مبلغ پرداختی شما توسط ظهور ابزار به حسابتان عودت داده شود، حتما تصویر کارت ملی خریدار را برای ما ارسال نمایید

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند، امکان ثبت دارند. شما می‌توانید با استفاده از
گزینه “به من اطلاع بده” در صورت موجود شدن کالا پیامک اطلاع رسانی دریافت کنید.

بر روی لینک زیر :
لینک ثبت نام
کلیک نمایید و مراحل ثبت نام خود را تکمیل نمایید

شما به راحتی می‌توانید هر ۷ روز هفته و به صورت ۲۴ ساعته، سفارش خود را در فروشگاه اینترنتی ظهور ابزار ثبت نمایید

خریداران شهرستان‌ها :
با توجه به اینکه بیشتر مرسولات شهرستان از طریق شرکت پست ارسال خواهد شد، تحویل کالا
به مشتری بین 3 تا 5 روز کاری پس از ثبت سفارش زمان می‌برد. البته ظهور ابزار با
هدف ارائه بهترین خدمات و با توجه به شرایط مختلف، ممکن است از سایر شرکت‌های حمل و نقل نیز استفاده نماید.

تبصره یک – لازم به ذکر است برای حفظ سلامت محصول و کیفیت بالا‌ی حمل آن، تمامی مرسولات پستی توسط ظهور ابزار بیمه می‌شوند.

تبصره دو – کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد. اگر بنا به هر دلیلی کد رهگیری سفارش خود را دریافت نکردید،
برای اطلاع از وضعیت مرسوله خود، می‌توانید کد رهگیری مرسوله را از کارشناسان ظهور ابزار دریافت نمایید.

تبصره سه – ظهور ابزار سفارش‌های شما را به تمامی نقاط کشور که تحت پوشش شرکت پست ایران باشد، ارسال می‌کند.

نکات لازم در هنگام تحویل کالا
حتما کد ملی، کد پستی و آدرس محل دریافت کالا را در قسمت اطلاعات کاربری خود (یا در مرحله ثبت سفارش) با دقت و به طور کامل تکمیل نمایید.
در صورتی که کد ملی گیرنده یا آدرس دقیق مشتری با مشخصات درج شده در فاکتور مغایرت داشته باشد، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تحویل کالا بر‌عهده ظهور ابزار نخواهد بود
و مامور ارسال از تحویل محموله خودداری خواهد کرد. همچنین هزینه ارسال مجدد یا مابه‌التفاوت مسیر‌ها با خریدار می‌باشد

یک راه خیلی ساده برای یافتن کالای مورد نظر در وب سایت، این است که نام یا ویژگی و یا کد کالای مورد نظر
را در نوار جستجو که در قسمت بالای سایت سمت چپ قرار دارد وارد کنید.

برای استفاده از منوی اصلی که در بالای سایت نمایش داده شده است، بر روی گزینه مورد نظر خود در منو کلیک کنید تا باز شود.

برای خرید کالاهای مورد نظرتان، بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید و کالاها را
به سبد خرید اضافه نمایید. در پایان دکمه “پرداخت” را بزنید و فرآیند خرید را تا انتها ادامه دهید.
برای تکمیل فرآیند خرید لازم است در سایت ثبت نام کنید که ثبت نام در سایت با وارد کردن ایمیل
امکان پذیر است. پس از انجام ثبت نام و ورود، آدرس مورد نظر خود را برای دریافت بسته،
وارد نمایید، و بعد از انتخاب نوع پرداخت, پرداخت خود را انجام دهید. در پایان پرداخت موفق،
شماره فاکتور شما اعلام می شود و خرید شما، با استفاده از شماره همراه و یا شماره فاکتورتان قابل پیگیری است.

از نوار منوی بالای سایت سمت راست به کتگوری مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید.
برای انتخاب کالا به ویژگیهای کالا دقت کنید و کالا را با محصولات مشابه آن مقایسه کنید تا انتخاب درستی بر اساس
نیازتان انجام دهید، سپس با فشردن “افزودن به سبد خرید” کالا را به سبد خرید خود اضافه نمایید.

بعد از ثبت خرید وارد حساب کاربری خود شوید, روی قسمتی که با نشانه ابی مشخص شده است کلیک نمایید.

سپس وارد این صفحه میشوید روی کد رهگیری مورد نظر خود که با نشانه ابی مشخص شده است کلیک نمایید.

سپس وارد صفحه زیر میشوید. کد رهگیری خود را در فیلد مورد نظر وارد نمایید تا وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید